东莞车市曝光台正文

新车是库存车?开回家时还亮安全气囊警报灯!

2016-11-04 14:23:42来源:汽车之家责任编辑:qc0769 点击量:
 
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  上海的尹先生在今年9月17日购买了一辆英菲尼迪QX50,但他提车回家没两天发现这车竟然是库存了将近一年的车,而且安全气囊警报灯还亮着!
       车主尹先生称,自己刚买的新车提回家就发现发动机舱布满灰尘,雨刷、轮胎等零件也有不同程度的老化。并且还发现该车生产日期为2015年11月9日,是存放了将近一年。车主告诉我们,在购车的整个过程中,销售人员都未曾向他提及过车辆的相关信息,整个过程也刻意避开验车环节,车主想要看车时,销售也是以各种理由避开不谈。并且在提车那天,车主本来打算试驾一段路程验验车,而且他还发现车上的“安全气囊警报灯”还亮着,但销售却一直催促他们赶紧开车离店。至于这台车还有其他什么问题不得而知,因为车主现在也不知道拿这辆车怎么好,该不该继续使用。点击查看该投诉
       而且车主还查询到这款车型在安全气囊这一问题上,曾有过厂家公开召回的记录。

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根据车主所说,编辑果然在“国家质检总局缺陷产品管理中心”网站上,查到了英菲尼迪厂家的召回公告。
       车主最初试图联系店方,但对方却不接也不回。随后投诉到厂家,该4S店才有技术人员联系,解释该车已经处理过安全气囊的问题。但该人员得知安全气囊警报灯依然亮之后,称需要做进一步的处理,此后又有其他售后人员联系到车主,所谈论的也都只针对安全气囊,全然不理会车主关心的“库存车”的问题。
       根据车主提供的电话,我们联系到4S店的售后工作人员郁女士。对方态度并不友好,对于编辑提出的问题也都顾左右而言他,只称正在努力同车主进行协商来解决事情,但车主坚持通过第三方申诉维权,店方也没办法。

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 编辑点评:
       虽然车主并未提供给我们更多的图片证明,但从4S店售后人员三缄其口的态度来看,从侧面印证了案例中车主描述的情况多半属实。也不难从中看出4S店的态度,俨然有点甩掉麻烦就不关我事的意味在内,明显这都不是对待顾客的正确姿态。虽然对于库存车没有明确的界定概念,但买到手发现是存放了一年的车,换了谁心里都会不舒服,更别说还有安全故障存在了。
       同时,小编要提醒广大消费者,在购车过程中各个方面各个细节一定要亲自深入了解知悉,并且有必要将相关的各种事项写入合同。汽车毕竟是大宗消费,不像买白菜萝卜买回去发现坏了丢掉就好了,购时细心总比购后堵心、闹心要好得多!

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