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汽车免费检测暗藏消费陷阱 消费者不买账

2015-07-01 15:52:08来源:腾讯汽车责任编辑:qc0769 点击量:
 
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   随着炎炎夏日的到来,很多经销商都推出了夏季免费检测活动,各家经销商提供的免费检测从几项到几十项不等。具体项目上,针对夏季空调使用量增多的现象,免费检测几乎都包含了空调检测。但北京商报记者调查发现,由于有些免费检测只是经销商的宣传噱头,多数消费者并不买账。

    据了解,东风本田经销商为车主提供的免费空调检测,同时可免费添加冷媒;北汽经销商的免费检测包括胎压、机油、空调、雨刷等在内的40多项内容;上海大众斯柯达经销商免费检测冷却液、雨刮器、轮胎胎纹及胎压、发动机机油、制动摩擦片等10项内容,此外,上海大众斯柯达还专门推出免费的动力系统深度检测服务。一位4S店售后人员表示,汽车经销商推出免费检测是一项回馈车主的活动,对于车辆安全能起到一定的辅助作用。

    然而,对于经销商所说的“回馈”,车主似乎并不买账。一位正在4S店做保养的车主向北京商报记者表示,他也收到了4S店的免费检测短信,但并不会去尝试。“天下哪有免费的午餐,免费检测里肯定暗藏收费陷阱。”他说。而市民王先生的遭遇证实了这种猜测。王先生说:“入夏以后就想给车辆检测一下空调,正好经销商也推出夏季免费检测,但没想到检测下来空调没查出毛病,倒查出了发动机的一堆毛病,维修费花了3000多元。”

    目前,我国已成为汽车消费大国,去年中国汽车产销双双突破2100万辆大关,行业增速高于经济整体增速和连续五年蝉联全球第一大汽车市场。但是,中国车主在实际使用中,对于车辆性能和后续保养的认知普遍较低,所以对专业经销商的一些维修或者保养建议深信不疑。

    一位经销商向北京商报记者坦言,目前的免费检测项目,的确有一些4S店存在捆绑维修的现象,但是正规经销商推出免费检测项目的初衷,确实是在提高售后服务质量的同时能够排查出车辆所存在的安全隐患。而且,很多车主周末都会选择出游,行驶里程并不短,对车辆发动机、轮胎的检测很有必要。

    对于车主来说,免费检测时经销商通常会对车辆底盘、悬挂、胎压、转向系统、刹车系统等进行全面检查,如果需要添加机油、防冻液等还会进行免费加注。同时,在检测结束后,多数经销商还会赠送小礼品、玻璃水或机油等。

    对于一些车主反映的免费检测中暗藏的消费陷阱,经销商建议,车主可以首先通过经销商的客服电话进行咨询,询问其提供的免费检测具体包含哪些内容。此外,在进行免费检测前,向售后服务人员说明只进行免费检测宣传上所提到的检测内容。如果检测人员在检测后告之车辆出现问题,车主可以根据日常的行车感受判断是否存在消费陷阱,或者让检测人员写明车辆故障信息,到其他经销商处再次进行检测。

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